WARUNKI UCZESTNICTWA

w imprezach organizowanych przez Idea Spa Travel Sp. z o. o. w Kołobrzegu dotyczące Uczestników indywidualnych, kupujących imprezy w Biurach Sprzedaży Agentów IST.

I. ZAWARCIE UMOWY

1. Ilekroć w umowie o udział w imprezie turystycznej lub w niniejszych warunkach uczestnictwa jest mowa o IST bądź IST Sp. z o.o., należy przez to rozumieć Idea Spa Travel Sp. z o.o. w Kołobrzegu.
2. Niniejsze Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez IST, zwanej dalej imprezą.
3. Zawarcie UMOWY polega na podpisaniu przez Uczestnika i IST UMOWY - ZGŁOSZENIA oraz wpłaceniu zaliczki w wysokości minimum 40 % wartości ceny imprezy . Płatność winna być dokonana na rzecz Agenta jeżeli umowa zawierana jest za jego pośrednictwem. W pozostałych przypadkach płatność winna być dokonana na konto IST. Z chwilą dokonania pełnej wpłaty wystawione zostanie klientowi skierowanie (voucher). Dopłata do pełnej wartości powinna nastąpić do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy. Brak powyższych wpłat upoważnia IST do rozwiązania umowy i potrącenia kosztów związanych z rezygnacją zgodnie z II pkt. 2 niniejszych warunków.
4. Uczestnikiem imprezy jest osoba podpisująca Umowę - Zgłoszenie oraz inne osoby objęte Zgłoszeniem Uczestnika. Podpisujący Umowę - Zgłoszenie oświadcza, że został upoważniony przez osoby zgłoszone, do zawarcia umowy w ich imieniu.
5. W cenie usługi nie jest zawarte ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej oraz w zakresie ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. IST zaleca zawarcie stosownego ubezpieczenia .

II. REZYGNACJA Z IMPREZY

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w imprezie bez podania przyczyn, składając oświadczenie w formie pisemnej.
2. W przypadku rezygnacji Uczestnika z przyczyn nie leżących po stronie IST w tym m. in. z powodu:
   – niedotrzymania przez Uczestnika określonych w umowie terminów uzupełnienia wpłat,
   – nie zgłoszenia się w miejscu realizacji świadczeń wskazanym na skierowaniu /voucherze/,
   Uczestnik zostanie obciążony obowiązkiem zwrotu poniesionych przez IST rzeczywistych kosztów związanych z częściowym wykonaniem umowy przez IST,a także Uczestnik zostanie obciążony kosztami anulowania rezerwacji , których wysokość zależy od terminu rezygnacji i postanowień umowy z danym Ośrodkiem Wypoczynkowym . IST informuje, iż koszty anulacji obciążające IST z tego tytułu wynieść mogą nawet :
   a) 50% wartości imprezy jeżeli rezygnacja nastąpiła w terminie 30- 15 dni przed rozpoczęciem imprezy,
   b) 60% wartości imprezy jeżeli rezygnacja nastąpiła w terminie 14 – 7 dni przed rozpoczęciem imprezy,
   c) 100 % wartości imprezy jeżeli rezygnacja nastąpiła w terminie krótszym aniżeli 7 dni do daty rozpoczęcia imprezy,
3. Zwrotu pozostałości wpłaty, dokonuje IST, a od zwracanych kwot nie przysługują odsetki.
4. Nie pobiera się kosztów, o których mowa w II pkt. 2, jeżeli Uczestnik w momencie rezygnacji z imprezy, jednak nie później niż na 2 dni przed rozpoczęciem imprezy, wskaże osobę, której przekaże uprawnienia, i która przejmie obowiązki wynikające z zawarcia umowy, spełniającą wszelkie warunki udziału w tej imprezie turystycznej.
5. W uzasadnionych przypadkach losowych można odstąpić od obciążenia Uczestnika kosztami, o których mowa w pkt II. 2., za zgodą Zarządu IST.
6. IST zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z powodu braku wymaganego minimum uczestników tj. nie mniej niż 15. Może to jednak nastąpić nie później niż na 7 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W tym terminie IST zobowiązany jest do pisemnego powiadomienia Uczestnika o odwołaniu imprezy.
7. IST zastrzega sobie prawo do zmiany warunków umowy w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych, takich jak siła wyższa lub jeśli jej przeprowadzenie może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia Uczestników. Wówczas IST zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Uczestnika o takiej zmianie. W takiej sytuacji Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować IST, czy:
   a) przyjmuje proponowaną zmianę warunków umowy,
   b) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych opłat bez obowiązku zapłaty kary umownej.
8. W przypadku rezygnacji Uczestnika z udziału w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem, z przyczyn leżących po stronie IST a innych niż określone w ust 6 i 7, IST przedstawi Uczestnikowi ofertę zastępczą o standardzie usług tym samym lub wyższym i programie podobnym lub rozszerzonym z zastrzeżeniem nienaliczania dodatkowych opłat.

REALIZACJA IMPREZY

1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu i innych przepisów obowiązujących na terenie Ośrodków, w których organizowane są przez IST imprezy turystyczne.
2. Uczestnik odpowiedzialny jest za szkody powstałe z jego winy. Uczestnik powinien pokryć koszty powstałe z tego tytułu w miejscu wyrządzenia szkody na rzecz poszkodowanego na uzgodnionych z nim warunkach i terminie .
3. Warunkiem realizacji imprezy jest okazanie przez Uczestnika w dniu przyjazdu do Ośrodka, ważnego skierowania (vouchera).
4. W skierowaniu nie mogą być dokonywane żadne zmiany pod sankcją nie przyjęcia do Ośrodka.
5. Pobyt dodatkowych osób w Ośrodku bez skierowania jest niedozwolony.
6. Z zastrzeżeniem pkt. 7 reklamacje dotyczące realizacji umowy należy zgłaszać na piśmie w recepcji Ośrodka w trakcie trwania pobytu lub w terminie 7 dni od daty zakończenia imprezy w siedzibie IST. Przedmiotem reklamacji nie mogą być utrudnienia lub niewygody znane klientowi przed rozpoczęciem imprezy. IST zobowiązuje się do rozpatrzenia roszczeń Uczestnika w terminie 21 dni od daty zakończenia imprezy lub złożenia skargi.
7. Zastrzeżenia dotyczące wadliwego wykonywania umowy w trakcie imprezy turystycznej zaleca się /należy zgłaszać na piśmie w recepcji Ośrodka celem ich udokumentowania i sprawnego rozpatrzenia .

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. IST oświadcza, że posiada stosowne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wystawione przez Signal Iduna, wymagane przez Ustawę z dnia 29.08.1997 r. o usługach turystycznych na pokrycie kosztów powrotu Uczestnika, w wypadku gdy organizator nie zapewnia tego powrotu, a także na pokrycie zwrotu wniesionych wpłat przez Uczestnika w razie nie wykonania zobowiązań umownych.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 29.08.1997r. o usługach turystycznych ( tj. z 2004 r. Dz. U. Nr. 223, poz. 2268) oraz aktach wykonawczych do tej ustawy.
3. Uczestnik oświadcza, że wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych do działań marketingowych oraz na ich przetwarzanie zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych (Dz. Ust. Nr133 pozycja 833. z późn. zm.).